Når din bil skal til service eller repareres, så skal du tage stilling til, hvilket værksted, du skal vælge. Du kan her vælge mellem et autoriseret værksted, som ofte kun tager bestemte bilmærker, da de er specialuddannede i disse eller du kan vælge et uafhængigt værksted, som tager sig af alle bilmærker.
Du kan altid frit vælge, om du ønsker et autoriseret eller et uafhængigt værksted, men i nogle situationer ville det være bedst at vælge et autoriseret værksted. Det er det bl.a. når fejlen på bilen er omfattet af reklamationsretten eller en garanti eller du ønsker at overholde en evt. nyvognsgaranti.
Når fejlen er omfattet af reklamationsretten…
Hvis fejlen på din bil er omfattet af reklamationsrettet, skal du altid gå til forhandleren. Det er nemlig her forhandlerens ansvar, og det er ham, du skal klage til. Forhandleren skal så afhjælpe fejlen, og det er så forhandleren, der bestemmer, hvilket værksted, der skal udføre arbejdet. Her kan du altså ikke selv vælge værksted, hvis du altså ønsker at gøre brug af reklamationsretten.
Når du gerne vil opretholde nyvognsgaranti…
Hvis du ejer en nyere bil, der stadig har nyvognsgaranti, bør du vælge et autoriseret værksted. Du bør altså vælge et autoriseret Suzuki værksted, hvis du ejer en ny Suzuki. Et autoriseret værksted er nemlig specialuddannede i din bil og foretager service og reparation efter bilfabrikantens anbefalinger. Det giver dig en komplet udfyldt servicebog, som så beviser, at garantien bliver overholdt. Hvis du i stedet vælger et uafhængigt værksted og der senere opstår fejl på bilen, som følge af, at anbefalingerne ikke er blevet overholdt, kan du ikke forvente, at garantien dækker fejlen. Du bør her i stedet klage til det værksted, der har udført reparationen.
Når det så er sagt…
Hvis du har en ældre bil, der hverken har reklamationsret eller nyvognsgaranti, kan det dog være en stor fordel at vælge et uafhængigt værksted. De er ofte lige så dygtige som det autoriserede værksted, men her kan du ofte forvente lavere priser. Der kan altså være penge at spare, når du vælger et uafhængigt værksted.
